“当当网上架7天后雄踞小说类排行榜第一名,30天内荣登小说类五星榜第一名;10余家影视公司接洽版权、100家媒体跟踪报道、200余家大型书店联合推荐……”,一连串吸引眼球、扣人心弦的数据,足以让自己迫不及待。从读过第一章后的一般般评价,到第五章开始激烈的谈判,牵引着自己仿佛身临其境一同感受那份激烈的争战。

《做单》是长篇职场成长小说,相比今天励志型的职场题材书籍,他以小说的方式,一环扣一环的故事情节,犹如读金庸和琼瑶小说一样每步都留有悬念,不得不让人看了这一章,还想着下一章的进展,直至故事的结尾。

《做单》讲述了:谢正是世界顶级企业MBI的金牌销售,已连续多年单单不败。殊不知,突如其来的MBI和远想的世纪大并购却在他升职的最关键时期发生,这使他不得不跳到最新成立的部门,一切重头开始……MBI特别成立win back 团队,要夺回被对手普惠占领多年的客户——中国移通。他被安排负责三个最重要省份之一湖南,但是那里是普惠的大本营。当谢正第一次上门拜访时,客户毫不留情地让他“滚”出去……移通总部在价格谈判中请来了“谈判之神”,将等人折腾得死去活来……准备最后拍板时,人敬人畏的MBI大中华总经理詹姆斯到了现场。王芸山出人意料地将MBI报价扔到门外,并宣称要废掉他们的投标资格,这下几乎让所有人崩溃……是放弃?还是生死一搏?顶级高层经理的如何腾挪资源,锁定客户的真实需求,拿下不可能拿下的单?顶着越演越烈的政治斗争,金牌销售是否在职场与业务上还有突破?

《做单》的作者胡震生,现任某网站的总经理,正在筹建新一代WEB3.0网站。他曾多次荣获IBM中国颁发的各项奖励,并创下新员工获全球嘉奖最快记录。2001年至2007年在IBM中国区技术、渠道和销售多个部门任职,并且每年均获得所属部门的“优秀员工奖”。书中运用通俗易懂的语言,结合一些真实和虚拟的场景来使读者了解销售的一些技巧。其中的三大标签和一些精典语录让我印象深刻。

标签一:《做单》告诉你:如何了解客户的真正需求?了解客户真正的需求,事关项目生死。(真正的需求就是事关客户工作和事业的生死需求,这才是他真正的需求)。

标签二:《做单》告诉你:企业拥有具备主人翁精神的员工是最大的福气。成功人士要具备三大潜质;激情、技巧与责任感。《杜拉拉升职记》教给你的仅仅是升职加薪的技巧,而《做单》传达的是对企业、对做单、对一份事业的执着精神。

标签三:《做单》告诉你:女人最成功的单就是找到适合自己的老公。 

《做单》精彩语录:

 

1.发现并控制有价值的人,使其为自己的销售目标服务。

2.把你的销售需求转换成他们的需求,就能达到控制他为你销售目标服务的目的。

3.什么是真正的需求?就是事关客户工作和事业的生死需求,这才是他真正的需求。

4.如何和老板快速建立一种牢固的信任关系,是对销售个人的第一大考验。主动制造和上级老板的摩擦以快速建立信任关系。

5.挖需求的时候,开放式的问题,绝对是第一步,永远不要假设客户的需求。6.左手拿着钻戒,右手还要握着刀子,最重要的是钻戒要比竞争对手的大,刀子捅的要比竞争对手深。

7.快速成为陌生领域专家的最好办法,就是先找到顶尖高手,然后贴身模仿,同时参照书里的理论相验证。

8.长板理论——当团队所有人都处于及格线上时,最长的板是团队取胜的关键。

9.消耗谈判对手的体力,击败他们的生理和心理,特别是大脑的逻辑思维,这是谈判的致命武器。

10. “外企、大公司更像是一个集团军,分工明细,炮兵、步兵各种兵种俱全。民营企业都像是个游击队或者特种部队,每个人都能独当一面,自己独立生存能力非常强。如果企业想成为集团军,就必须有转型,也必须有细分的流程制度。很多企业因为没有细致的流程、制度、客户档案等,导致销售离开公司带走一批“关系户”,对企业来说没有完善制度作保障的教训,对销售而言确实是职业道德的考验。

书中重点描述了谈判技巧,包含了心里素质较量,思维逻辑的较量,身体、心里承受能力的较量等。但前提合作双方有很强的制约性,在这种前提下,大家可以自由发挥表演,甚至脱离导演的要求,但现实中中小型企业的谈判,就更需要演员根据规范的剧本发挥演技了,因为作为客户的甲方没有那么强的制约,随时可以停止合作。

 

本书针对销售多次提到“深刻了解客户的核心需求”,挖需求时,开放式的问题,是第一步,永远不要假设客户的需求。“两害相权取其轻,两利相权取其重。”书中也运用了大量的案例帮助我们分析所谓的客户核心需求,这需要一定的高度,销售经验和管理思路,这样才能更有效地的帮助我们学习其中的含义,毕竟核心需求并不是表面那么简单,也不会像客户说的那么严格,需要我们通过从前台到高管之间所有人员信息的收集、整理、分类、分析才能够有结论。

《做单》主人翁之一谢正其人给我留下了很深的印象,正如,别人都称呼他“政协”,他既有正气的一面,同时也有邪气的一面,甚至做出“向领导电脑泼咖啡”、“导致俞可可丧失生育能力”等等可恶的事件,但经过自己工作上的一次严重失误,经过雷越等高层领导的循循教导,他最终还是醒悟了,体会到了雷越对自己的良苦用心,做任何事情都一样,终究邪不压正。“做单如做人,其中的共性是要去关注身边每一个人的需求,要去关注一件事情整个决策链上每一人的需求,从这点来说做单和做人没什么区别”——中国商报评论。

 

“书里的人物、案例都是原型的或者基于真实的经历改写的。职场小说的读者都是职场中的白领,他们需要的是真实的是生活,而不是对商场的想象”——第一财经日报评论。

 

“《做单》是一部真实的展示徽章和伤疤的职场小说”——北京青年报评论。

在《做单》的过程中,我看到了许多做单背后的黑幕,甚至肮脏的一面,那些所谓成交的背后都隐藏着不可告人而又互相牵扯的秘密,虽然,作为销售免不了应酬、免不了学着适应各种场合,但颠倒是非、下三烂的手段好像并非一名职业操守的所作所为。谢正能利用所谓的小聪明,比如泼领导的笔记本热咖啡,以此协调各个方面的需求,把所有人的需求统一到自己负责项目中去,这是他的能力。但是,这种内部协调能力,能取得对外作战的胜利,好像更多的是谢正的领导在忙活,象雷越,是他立了军令状,才使得投标继续下去。IBM是个庞大的组织,你说做单成功是靠一线销售的个人,还是靠IBM的牌子呢?说白了,这种大公司的销售就是个螺丝钉,所有的相关人员是一部大机器的零件,大家统一起来了,才能取得胜利。

 

看完《做单》这本书,脑中蹦出一句话:一将功成万骨枯。谢正是IBM的大客户销售,忙活一年就为个移通湖南的统一平台的招标项目,成交的话,就是年度最佳销售;丢单的话,就要离职。或许,此书重点从这个层面来做剖析,但我个人觉得,还是有些残忍,压力决定动力,但同时,压力也会使一个人走向崩溃的边缘。如雷越一口气上不来,便与死神擦肩而过,何等的可怕。所以说,作为销售也好,领导也好,一个健康的体魄、承受压力的能力,以及一个温馨的港湾(家庭)都是必不可少的。

 

看完《做单》这本书,让我感受最深的是谢正那种永不言败、永不服输的精神,几乎没可能的单子最终依靠他各方面的协调还是拿下了!正如“不是尽力,而是竭尽全力”,平时我们工作、生活和学习中所面临的问题,并非难到没有办法克服,而是我们缺少探索、创新与钻研的精神。

  

别人能做到,我亦能。当自己面临挫折和困难的时候,多想想《做单》的不易,相信理解与悟透其中的道理,做任何单对于自己来说都是乐意与否的问题了。